« くろすろ~どの手作りデザート | トップページ | 市営地下鉄ダイヤ改定 »

2007/05/27

ANA、システム障害で大混乱

今日は羽田空港を中心に、ANAの空の便が大混乱になっていたようです。

全日空にシステム障害 130便欠航、7万人に影響
(asahi.com)

原因はableと呼ばれるANAの予約・発券システムのトラブル。今日の未明から不具合が生じていたのが、飛行機の運航が始まるとともに一層深刻化。サーバーの入れ替え作業を行っていたようですが、復旧のために古いサーバーに戻したところ回復したということですから、新しいサーバーの方に問題があったものと思われます。

このトラブルで予約やチェックインができないために、事実上飛行機を飛ばすことができなくなってしまったわけです。12時から18時までは羽田発着のすべての便が欠航し、306便に1時間以上の遅れが発生するなど、今日は大混乱していました。羽田の第2ターミナルは、搭乗客であふれかえっていたことでしょう。

それにしても、日曜日の大規模なトラブルですから、利用者にとっては踏んだり蹴ったりだったことでしょう。システムの瑕疵が運航を止めなければならないほどの影響を及ぼすのであれば、二重・三重のチェック体制をもって対処していく必要があるのではないでしょうか。

|

« くろすろ~どの手作りデザート | トップページ | 市営地下鉄ダイヤ改定 »

コメント

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)


コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。



トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/73384/15225059

この記事へのトラックバック一覧です: ANA、システム障害で大混乱:

« くろすろ~どの手作りデザート | トップページ | 市営地下鉄ダイヤ改定 »